Устная грамотность | Письменная грамотность

УРОВНИ РАЗВИТИЯ УСТНОГО ЯЗЫКА на рабочем месте (говорение/слух)

Уровень ACTFL

Языковые функции

Соответствующие профессии/должности*

Верхний

Широко обсуждайте темы, поддерживайте мнения, выдвигайте гипотезы. Разбирайтесь с лингвистически незнакомыми ситуациями и неожиданными осложнениями. Не возникает никаких шаблонов ошибок, а минимальные спорадические ошибки в низкочастотных или сложных структурах присутствуют, но таким образом, чтобы они не отвлекали от сообщения.

Юрист, судебный переводчик, менеджер по маркетингу финансовых услуг, сотрудник по работе с зарубежными странами, судья, преподаватель иностранного языка в университете

Продвинутый Высокий

Рассказывать и описывать в прошлом, настоящем и будущем. Эффективно справляться с непредвиденными сложностями, контролируя структуру и словарный запас в достаточной степени, чтобы быть понятым большинством людей.

Специалист по работе с клиентами, брокер, финансовый консультант, менеджер по коммуникациям с персоналом, менеджер по страхованию, переводчик, менеджер по маркетингу, военный лингвист, врач, специалист по обеспечению качества, исследователь/аналитик, менеджер по работе с клиентами социальных служб, сотрудник по переводу

Продвинутый средний

Специалист по работе с клиентами, банкир, менеджер по банковским и инвестиционным услугам, представитель службы поддержки клиентов, банковский менеджер, представитель по взысканию задолженностей, стенографист суда, консультант по кредитам и займам, агент по обслуживанию клиентов, менеджер по объектам, финансовый консультант, специалист по борьбе с мошенничеством, специалист по льготам в отделе кадров, переводчик, менеджер по маркетингу, медицинский переводчик, специалист по психическому здоровью, защитник прав пациентов, руководитель программы, рекрутер, исследователь/аналитик, представитель по продажам и маркетингу, менеджер по работе с клиентами в сфере социальных услуг, агент по техническим услугам

Продвинутый низкий

Диспетчер 911, Координатор по бухгалтерскому учету, Банкир, Менеджер по банковскому делу, Клерк по выставлению счетов, Представитель колл-центра, Обработчик претензий, Представитель службы поддержки клиентов потребительских товаров, Консультант по кредитам и займам, Агент службы поддержки клиентов, Переводчик службы поддержки клиентов, Тренер для сотрудников, Финансовый консультант, Стюардесса, Преподаватель языка для детей от K до 12 лет, Юридический регистратор, Юридический секретарь, Администратор по техническому обслуживанию, Руководители техников по техническому обслуживанию, Медсестра, Полицейский, Руководитель программы, Исследователь/аналитик, Персонал розничных услуг, Представитель по продажам и маркетингу, Менеджер по работе с клиентами социальных служб, Секретарь социальной службы, Социальный работник

Средний высокий

Творить с помощью языка, начинать, поддерживать и завершать простые разговоры, задавая и отвечая на простые вопросы с помощью длинного предложения. Их общение будет содержать ошибки, которые могут иногда отвлекать от их сообщения, но они обычно могут прояснить свое сообщение, если это необходимо.

Административный ассистент, Автоинспектор, Авиационный персонал, Банковский менеджер, Кондукторы (автобус/поезд), Хранитель, Агент по работе с клиентами, Тренер по работе с персоналом, Менеджер по хозяйству, Пожарный, Бортпроводник, Менеджер по страхованию, Преподаватель языка для детей младшего школьного возраста, Специалист по техническому обслуживанию, Миссионер, Медсестра, Полицейский, Секретарь, Представитель по поддержке продаж, Помощник социального работника, Экскурсовод, Установщик коммунальных услуг

Средний средний

Кассир, агент по работе с клиентами, продавец (очень предсказуемые контексты), технические специалисты (специалисты по обслуживанию оборудования), водитель грузовика

Средний низкий

Агент по работе с клиентами (использование целевого языка попутно), обслуживающий персонал

Старший новичок

Общаются минимально с помощью шаблонных и механических высказываний, списков и фраз. Их общение будет включать много ошибок и потребует очень сочувствующего собеседника для успешного общения.

Отсутствие функциональной профессиональной трудоспособности

Новичок Средний

Новичок Низкий

*Уровни владения языком, соответствующие указанным выше должностям, представляют собой минимальные уровни владения устной речью, большинство из которых основаны на анализе заданий LTI, где минимальные уровни были определены экспертами по предметной области из компаний и агентств, которые используют тесты на знание языка ACTFL.


Уровни владения ПИСЬМЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ на рабочем месте (чтение/письмо)

Уровень ACTFL

Языковые функции

Соответствующие профессии/должности*

Верхний

Составлять большую часть официальных и неофициальных сообщений, подробных резюме, отчетов и исследовательских работ по различным социальным, академическим и профессиональным темам, которые могут быть интересны

от конкретного к абстрактному с высокой степенью контроля грамматики и синтаксиса, орфографии или создания символов, связных приемов и пунктуации без каких-либо ошибок.

Юрист, судебный переводчик, менеджер по маркетингу финансовых услуг, сотрудник по работе с зарубежными странами, судья, преподаватель иностранного языка в университете

Продвинутый Высокий

Писать обычную неформальную и некоторую формальную корреспонденцию, а также рассказы, описания и резюме фактического характера. Разрабатывать и перефразировать для улучшения ясности, рассказывать и объяснять в трех основных временных рамках прошлого, настоящего и будущего с хорошим контролем наиболее часто используемых структур и общей лексики.

Специалист по работе с клиентами, помощник юриста, координатор проектов, исследователь/аналитик, переводчик

Продвинутый средний

Банкир/кассир, банковский менеджер, кредитный и ссудный консультант, агент по работе с клиентами, руководитель, управляющий объектами, финансовый консультант, исследователь/аналитик, представитель по продажам и маркетингу, социальный работник, переводчик (предсказуемые контексты)

Продвинутый низкий

Агент по работе с клиентами в сфере гостеприимства, администратор, административный помощник в сфере социальных услуг

Средний высокий

Написание простых сообщений и писем, информационных запросов и заметок — все практические письменные задания. Отвечайте на простые вопросы или запросы, как правило, в настоящем времени, используя базовый словарный запас и структуры на языке, который в целом понятен, возможно, с некоторыми необходимыми пояснениями.

Координатор по бухгалтерскому учету, административный помощник, представитель колл-центра, агент по обслуживанию клиентов потребительских товаров

Средний средний

Агент по работе с клиентами (использование целевого языка попутно)

Средний низкий

Старший новичок

Составляйте списки и заметки, в основном записывая слова и фразы. Транскрибируйте знакомые слова или фразы, копируйте буквы алфавита или слоги слоговой азбуки или воспроизводите основные символы с некоторой точностью.

Отсутствие функциональной профессиональной трудоспособности

Новичок Средний

Новичок Низкий

*Уровни владения языком, соответствующие указанным выше должностям, представляют собой минимальные уровни владения письмом, большинство из которых основаны на анализе заданий LTI, где минимальные уровни были определены предметными экспертами из компаний и агентств, которые используют тесты на знание ACTFL.