Сара Беннетт - работник по уходу на дому, один из десятков тысяч жителей Орегона, которые предоставляют услуги поддержки на дому для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
«Я стала опекуном, потому что мне в значительной степени пришлось стать опекуном для моей семьи и моей расширенной семьи, когда им пришлось пережить много трудностей, и больше некому было о них позаботиться», - говорит Сара Беннетт, частное агентство по уходу на дому, базирующееся в Евгении.
Почти тридцать тысяч человек работают через государственную систему ухода на дому, где работникам по уходу на дому платят почти 15 долларов в час, они имеют медицинские льготы, соответствующее обучение и профсоюзный контракт. Сара не из тех, кто занимается уходом на дому. Вместо этого она работает в качестве одной из дополнительных десяти тысяч сотрудников в быстрорастущей системе частных агентств по уходу на дому. В отличие от этого, этот сектор домашнего ухода работает без особого надзора и без стандартов обучения, оплаты, льгот и условий труда.
Запрос публичной документации, поданный SEIU Local 503, крупнейшим профсоюзом штата, представляющим лиц, обеспечивающих долгосрочный уход, показал, что в 2017 году в частных агентствах по уходу на дому в Орегоне текучесть кадров составила 69%, что объясняется низкой оплатой труда и тяжелыми условиями труда. В то время как в 23,322,917 году частные агентства по уходу на дому получили 2017 XNUMX XNUMX долларов в виде выплат Medicaid для оказания помощи потребителям в штате Орегон, работникам частных агентств часто платят чуть выше минимальной заработной платы.
Надзор за частными агентствами по уходу на дому со стороны Управления здравоохранения штата Орегон минимален Публичные записи раскрывают послужной список нарушений со стороны частных агентств, таких как Visiting Angels и Home Вместо этого, включает неспособность обеспечить проверку биографических данных, нарушения прав клиентов, неудачи с лекарствами и другие проблемы, характерные для системы, нуждающейся в реформе. К сожалению, потребители, пытающиеся выбрать частное агентство по уходу за своими близкими, не будут иметь возможности узнать, что такое учетная запись каждого агентства - эта информация доступна только через дорогостоящий запрос публичной документации к государству.
Отсутствие надлежащей подготовки также вызывает озабоченность. Рабочие сообщают, что обучение часто представляет собой не более чем несколько распечаток, короткое слайд-шоу или устаревшую видеопрезентацию на YouTube. В отличие от государственной системы ухода на дому, в которой есть очень специфические требования к обучению и путь к более высокой сертификации навыков, частные агентства работают на регулируемом диком западе.
«Недостаток обучения сильно влияет на клиентов», - говорит Джой Уиллман, профессиональный поставщик медицинских услуг, имеющий опыт работы как в частной, так и в государственной системе ухода. «Частные агентства вносят сотрудников в список и относятся к вам как к временному служащему», - говорит Уиллман. В 2017 году частные агентства по уходу на дому зафиксировали 525 нарушений отраслевых правил, в том числе 95 нарушений за нарушение требований к обучению. Двадцать три агентства, опрошенных в Орегоне, имели некоторые проблемы с системой проверки биографических данных, включая пренебрежение проведением надлежащих проверок биографических данных новых сотрудников, необходимых для безопасности клиентов.
Все это означает плохие результаты для клиентов - пожилых людей и людей с ограниченными возможностями - число которых быстро увеличивается с возрастом нашего населения. Поставщики медицинских услуг по всему штату сплотились вокруг недавно внесенного Сенатом законопроекта 669 в качестве решения. SB 669, инициированный как государственными, так и частными работниками по уходу на дому, установит универсальные стандарты обучения, улучшит условия труда для поставщиков медицинских услуг и накажет агентства, которые отказываются соблюдать правила. Эти изменения помогут создать безопасную среду как для сотрудников, так и для их клиентов.
«Я поддерживаю этот закон, потому что живу этой работой», - говорит Джой Уиллман. «Я думаю, это избавит от агентств-однодневок, которым наплевать на клиентов или работников. И это повысит профессионализм всей системы здравоохранения ».
Беннетт агрессивен. Она поддерживает SB 669, «потому что стандарты ухода за работой в частном агентстве крайне недостаточны. Когда мы объединяемся, чтобы улучшить чистую прибыль, выигрывают все ».
Прямо сейчас SB 669 находится перед законодателями и перешел в комитет по путям и средствам, но ему по-прежнему будет нужна поддержка поставщиков услуг со всего Орегона.