Каждое лето «асфальтовая бригада» из округа Джексон в Южном Орегоне отправляется в жару, чтобы ремонтировать дороги, от которых мы зависим каждый день, работая с кипящей горячей смолой при температуре выше 400 градусов. Это тип тяжелой работы, которую выполняют государственные служащие в Орегоне, принимая на себя риски, чтобы мы могли безопасно добираться до работы. 

Этим летом сотрудники окружной бригады начали получать обязательную сверхурочную работу в конце их смены без предупреждения, из-за чего у многих возникли трудности с поиском решений по уходу за детьми. Вдобавок ко всему, им не предоставлялись требуемые по закону перерывы для отдыха и приема пищи, необходимые для такого рода напряженной работы. Бывший стюард на месте решил написать письмо в Директор Департамента автомобильных дорог перед подачей жалобы поднимал вопросы обращения на рабочем месте и того, как руководители реагировали на критику. 36 членов экипажа подписали письмо и вручили его директору лично. 

Рабочие были обеспокоены местью со стороны руководителя, который изначально создал проблему, особенно сейчас, когда рабочие заговорили. Они назначили встречу с директором и дорожной бригадой, и стюарды начали работать со своими коллегами, обсуждая их страхи и гарантируя, что они знают, что он их поддерживает. Когда некоторые работники задавались вопросом, может ли это вообще что-то изменить, стюарды опирались на собственный профсоюзный опыт: мы можем изменить ситуацию, когда работаем вместе как группа, а не только по отдельности. 

Более сорока членов дорожной команды посетили встречу с директором, где они рассказали о своем опыте. Директор сказал им, что начальник, вызвавший проблемы, теперь уходит в отставку и что ответные меры будут строго запрещены. Перерывы будут восстановлены, и рабочие получат уважение, которого они заслужили с самого начала.

Эта победа стала возможной благодаря тому, что сотрудники были готовы собраться вместе и высказаться как группа. Без готовности разделить озабоченность и сделать первый шаг ничего из этого было бы невозможно. Это тот вид сильного лидерства, которое управляющие могут обеспечить на рабочем месте, не только написав жалобы, но и фактически сплотив подразделение для решения критических вопросов посредством коллективных действий на рабочем месте.